General terms and conditions
Mobility Budget Experts – VAT N° BE1024 706 416
1. Toepassing van de algemene voorwaarden
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, zijn al onze bestellingen, leveringen, contracten en facturen onderworpen aan deze algemene voorwaarden.
2. Offertes en bestelbonnen
Een bestelling is alleen geldig als deze binnen de geldigheidsduur van de offerte door de klant is ondertekend of betaald, zonder enige wijziging of voorbehoud. Eventuele wijzigingen
in onze offertes en bestelformulieren zijn voor ons pas bindend na schriftelijke bevestiging en aanvaarding door ons.
3. Facturatie
Wij factureren 100% van het bedrag bij bevestiging van de bestelling.
4. Betaling en betalingsachterstand
Bij gebrek aan specifieke aanwijzingen zijn al onze facturen contant betaalbaar. In geval van laattijdige betaling of niet-betaling wordt het bedrag van rechtswege en
zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van € 60, die de moeilijkheden die we ondervinden en de administratieve kosten
die MBE in dit verband maakt dekt, met uitsluiting van de gerechtskosten en de kosten en erelonen van de door MBE aangeduide raadsman.
Bovendien is bij gebrek aan betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling rente verschuldigd ten belope van 12% per jaar. De achterstandsrente wordt
berekend per begonnen maand. Elke niet-betaling van een factuur op de vervaldag leidt tot de vervaldag van de reeds opgestelde en aan de klant meegedeelde openstaande facturen
en annuleert van rechtswege elk betalingsplan of elke machtiging voor de toekomst, om welke reden wij ons ook het recht voorbehouden om te opteren voor de beëindiging van deze
overeenkomst. In geval van niet-betaling op de vervaldag, om welke reden dan ook, of in geval van niet-naleving van één enkele contractuele verplichting, behouden wij ons het recht
voor om:
Ofwel wordt de uitvoering van de overeenkomst eenzijdig opgeschort en dit na een voorafgaande ingebrekestelling waaraan geen nuttig gevolg is gegeven binnen de 8 dagen en zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding, maar onverminderd ons recht om schadevergoeding te eisen;
Ofwel wordt de overeenkomst eenzijdig beëindigd zonder voorafgaande toestemming van de rechter en na het verzenden van een voorafgaande ingebrekestelling waaraan geen nuttige actie is ondernomen binnen 8 dagen, onverminderd ons recht om schadevergoeding te eisen.
5. Bewering
Om geldig te zijn, moet elke klacht met betrekking tot facturen binnen vijftien dagen na ontvangst van de factuur per aangetekende brief (of per e-mail met ontvangstbevestiging) en
met een duidelijke motivering worden ingediend. Het indienen van een klacht ontslaat de Klant niet van zijn verplichting tot betaling.
6. Wijziging of annulering van de bestelling:
De ondertekening van de bestelbon door de Klant maakt de bestelling definitief en onherroepelijk. De bestelling kan niet worden geannuleerd of gewijzigd zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming en tegen vergoeding van alle daaruit voortvloeiende kosten door de klant. In geval van annulering van een bestelling door de klant kunnen wij ofwel de volledige betaling van de geannuleerde werkzaamheden en diensten eisen indien deze gedeeltelijk of volledig zijn uitgevoerd, ofwel de betaling van een vergoeding gelijk aan ten
minste 50% van de geannuleerde werkzaamheden en diensten indien deze nog niet zijn begonnen.
Indien de bestelling aanleiding heeft gegeven tot de betaling van een voorschot zoals voorzien in de bestelbon, wordt het voorschot niet terugbetaald, ongeacht de oorzaak van de
annulering, tenzij anders bepaald.
7. Elektronische communicatie
Wij communiceren onze facturen elektronisch via Peppol of het e-mailadres en de persoon die door de klant is aangewezen. Voor het versturen van een factuur op papier wordt een
vast bedrag van € 20,00 incl. BTW in rekening gebracht.
8. Factuurwijzigingsaanvraag
Tenzij anders bepaald, wordt het opstellen van creditnota's en her facturatie aanvragen van de Klant wegens wijzigingen in zijn situatie of structuur gefactureerd tegeneen uurtarief
van € 60,00 + 21% BTW met een minimum van € 10,00 per creditnota/facturatie.
9. Diversen: geschillen en jurisdictie
De niegheid van één of meer clausules van deze algemene voorwaarden leidt niet tot de niegheid van de overige algemene voorwaarden.
Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze transaces. De algemene voorwaarden van de klant zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Alleen het Belgische recht is van toepassing op deze overeenkomst. Bij een geschil zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.
De klant erkent uitdrukkelijk dat hij de taal beheerst van de documenten die hem worden verstrekt en van deze algemene voorwaarden. Hij erkent ook dat hij op de hoogte is gebracht van het feit dat hij alle bijkomende informatie en vertalingen van deze algemene voorwaarden kan ontvangen op verzoek of via onze website, namelijk: https://www.mbe.be.
10. Bescherming van persoonsgegevens
10.1. MBE is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant, in overeenstemming met de wet van 8 december 1992 (hierna: “Privacywet”) en de
Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (hierna: “AVG”) die van toepassing is sinds 25 mei 2018 en de Privacywet vervangt vanaf die datum. MBE neemt alle passende technische
en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking in overeenstemming is met de Privacywet/AVG, in het bijzonder om de persoonsgegevens van de Klant te
beschermen tegen onwettige verwerking, verlies, misbruik of (ongeoorloofde) wijziging.
10.2. MBE verwerkt de persoonsgegevens van de Klant uitsluitend in het kader van de uitvoering van het contract met de Klant. Door de bestelbon te ondertekenen (schriftelijk of
elektronisch), geeft de Klant MBE zijn vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens. MBE zal minimaal de volgende
persoonsgegevens van de Klant verwerken: naam, adres, telefoonnummer en btw-nummer. De persoonsgegevens van de Klant worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en in elk
geval uiterlijk twee jaar na het einde van het contract verwijderd.
10.3. De persoonsgegevens van de Klant worden uitsluitend gebruikt voor direct marketing indien de Klant daarvoor zijn vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige
toestemming heeft gegeven. De Klant heeft het recht om deze vooraf verleende toestemming op elk moment en kosteloos in te trekken.
10.4. De Klant erkent en aanvaardt dat zijn persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derden waarmee MBE een overeenkomst heeft gesloten en/of samenwerkt. MBE
heeft het recht om de persoonsgegevens van de Klant over te maken aan bevoegde autoriteiten wanneer dit expliciet wordt gevraagd of wettelijk verplicht is.
10.5. De Klant heeft het recht om, onder de voorwaarden van de Privacywet/AVG, kosteloos inzage, correctie, aanvulling, verwijdering en/of beperking van zijn persoonsgegevens te
vragen, evenals het recht om zijn gegevens te ontvangen en door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Ook heeft hij het recht om bezwaar te maken tegen
geautomatiseerde individuele besluitvorming en profilering met betrekking tot zijn persoonsgegevens. Hiervoor kan de Klant eenvoudig een verzoek sturen naar MBE via het e-
mailadres info@mbe.be, met voldoende bewijs van identiteit.
General Conditions V25.07.01